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: 深圳芒果汽车科技有限公司:共享汽车投放不足消费者要求退押退款

深圳芒果汽车科技有限公司:共享汽车投放不足消费者要求退押退款

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投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳芒果汽车科技有限公司

投诉要求:退押金及充值款

投诉进度:调解中

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2017年底注册该共享汽车账号并充值使用,当时该平台显示全深圳有百余台共享汽车在深圳覆盖。2018年4月9日本人向该公司(芒果出行APP平台)充值1000元后,准备下订单用车,却发现全深圳只有零星几辆车可供使用。拨打该公司4006619998客服电话却一直无人接听,也无其他渠道联系该公司。现诉求:退还押金及充值款。

市消委会本周接到该公司投诉21宗,上周5宗,环比增长率为320%,2018年1月1日至今总投诉47宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:吴艳]
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